従業員への感謝とは？

感謝の種類

感謝には多くの形態があります。職場での最も一般的な感謝の種類をいくつか示します。

• 公開 - 例えば、チームミーティング、グループメール、会社の最新情報など、公開の場で従業員を褒めます。

• 非公開 - プライベートチャット、メール、手書きのメモなどを通じてさりげなく従業員に感謝します。

• 従業員同士 - マネージャーではなく、同僚が従業員の努力を褒めます。

• イベントベース - 勤続記念日などの特定のイベントで肯定的な反響を呼び起こします。

• 非公式 - 会社のメッセージングアプリで手短に賛同したり、エールを送ったりします。

従業員への感謝が重要な理由

従業員は評価されたいと考えています。お世辞を常に言い続ける必要はありませんが、心のこもった賛辞を送れば、自尊心、プライド、自信が高まるため、誰にでも効果があります。ほかにも次のようなメリットがビジネスにもたらされます。

士気の向上

従業員が懸命に働いているにもかかわらず、当然のことと見なされた場合、従業員の熱意はすぐに冷めるでしょう。スタッフに感謝の気持ちを表せば、否定的な感情が芽生えることを防止できます。従業員がその貢献を感謝されたり、認められたりしていると感じると、従業員は、仕事、同僚、組織全体とより強く結びつきます。重要な仕事をしていて、大きな違いをもたらしているという実感は、従業員のモチベーションを高めます。

リモート環境では感謝することが難しくなりますが、感謝の気持ちを確実に伝えて、孤立感や士気の低下を防ぐことが重要です。

生産性の向上

従業員が大切にされていると感じれば、従業員はさらに努力しようという気になります。実際、65%の雇用者は、その貢献に経営陣が気づいていると感じる場合、さらに懸命に働くだろうと述べています。

感謝されている従業員は組織全体での役割を理解していることに加えて、組織の成功に向かって努力していると感じ、組織の成長に貢献したいと考えるようになります。

スタッフの離職率の低減

ビジネスのために適切な人材を獲得するため、採用および研修プロセスにすべての時間、費用、労力を費やすこともできますが、従業員の貢献に感謝して、従業員をつなぎとめることにも等しく取り組まないと、従業員はすぐに離職してしまいます。

これは、統計によって明らかになっています。従業員を認めて感謝することを優先事項にしている組織で働いている従業員は、転職を考え始める可能性が56%低くなります。つまり、従業員を置き換えるよりも、従業員に感謝する方がはるかに低コストだと考えることができます。

信頼の構築

職場のあらゆるレベルで従業員がお互いに敬意を持って接すると、信頼感と誠実さを備えた文化が醸成されます。

従業員は、従業員の意見を理解して、心配の声に耳を傾けてくれるリーダーを信頼します。さらに、お互い一緒にいることに安心感を感じ始めると、チーム間の絆が強くなります。

米国の雇用者の3分の2は、貢献に対して感謝されていると感じないことがあると述べています。組織が信頼を勝ち取り、従業員が評価されていると感じるようにするには、まだ道のりは長いようです。

従業員感謝デーとは

3月の第一金曜日に開催される従業員感謝デーは、世界中の雇用主が従業員の懸命な働きと献身に対して感謝することに取り組むイベントです。

このイベントが1995年に米国で最初に開催されて以来、ますます多くの組織がこの機会を活用して、特別なイベント、ギフト、サプライズで従業員の貢献を表彰しています。OC Tannerの「2022 Global Culture Report」によると、会社で一緒に祝福されると、従業員が組織とのつながりを感じる可能性が20倍高くなり、従業員は組織に留まりたいと考えるようになります。

従業員がオフィスで働いているか、リモートで働いているかに関係なく、誰もが祝福に参加していると感じるようにする必要があります。従業員感謝デーでリモートワーカーに関して提案されているアイデアには、心のこもったお礼のカードを送る、エスケープルームゲームをオンラインでプレイする、仮想的にチームで円陣を組んでチームの成功を祝う、個人的な贈り物を自宅に届けることなどが含まれます。

従業員感謝デーを祝福すること自体はすばらしいですが、感謝の実践を1日だけで終わらせないことが重要です。感謝を企業文化に深く浸透させ続ける必要があります。

従業員に感謝する目的

感謝の気持ちは、従業員がさまざまな方法で行うすべてのことに対して表すことができます。職場で感謝する方法に関して、いくつかのアイデアを紹介します。

• スタッフに定期的に連絡する

  チームと非公式のミーティングを定期的に開催すると、従業員がどのように業務を行っていて、どのような課題に直面しているかに関して、重要なインサイトが得られます。この機会を活用して、マネージャーやリーダーは従業員をサポートするために存在しているのだという安心感を与えると、従業員は自信を深めたり、仕事で成功する資質が十分にあると感じたりしながらミーティングを終えることができます。

• 誕生日やマイルストーンを祝う

  誕生日、勤続記念日、その他の重要なマイルストーンを祝って、従業員に自身が特別な存在だと感じさせます。誰もが大騒ぎを望んでいるとは限りませんが、カードやケーキをもらって、オフィスでシェアすることが大好きな従業員もいます。予算が許すなら、誕生日の特典として特別有給休暇を取得できるようにすることを検討してください。

  各従業員の勤続記念日には、全社的なお知らせで従業員の継続的な貢献に感謝するようにしましょう。

• チームミーティングで褒める

  感謝の効果を高めるには、すばらしい仕事をしている従業員を公の場で褒めるだけでよいのです。定期的なミーティングで、または週末に時間を取って従業員を評価することなど、チームメンバーを簡単に称賛できるようにします。多くの場合、日々の「見えない」努力を認めることに関しては、マネージャーよりも身近にいる同僚の方が適切です。

  グループの目の前で感謝の気持ちを表すことは、従業員に個別に感謝するよりも効果を発揮する可能性が高く、チームワークと敬意が重視される雰囲気を醸成します。

• 個人の関心に基づいて有意義な報酬を与える

  各個人に合わせた独自の方法で感謝の気持ちを表すことが最も効果的です。報酬を画一的に与えることは、感謝の気持ちを表す最適な方法ではありません。個人に対してとても感謝していることを表したいなら、その個人の興味や趣味のほか、その個人を動かす動機を見つけることから始めます。その後、これらの要素に基づいて報酬を与えます。

  感謝の気持ちを個人的かつ有意義な方法でタイミングよく表明すると、その価値が最も高くなります。

• 成長の機会を提供する

  キャリアに基づいた報酬は、従業員だけでなく、ビジネスにもメリットをもたらします。従業員が受講したいオンラインクラスを選択したり、仮想現実などの最新テクノロジーを学んだりできるようすることで、イノベーションへの取り組みを示します。仮想トレーニングの質と量が従業員が業務上実際に扱うトピックと釣り合うようにして、従業員エクスペリエンスが誰にとってもすばらしいものになるようにする必要があります。

• フィードバックを求める

  従業員の声に真摯に耳を傾けることで、従業員に評価されているという実感を与えることができます。これは、従業員が建設的なフィードバックを提供したときに、マネージャーやリーダーが進んで措置を講じようとする場合に特に当てはまります。従業員は、会社の価値観や職場環境に関して言いたいことを言える場合、意見が真剣に受け止められていると感じるようになります。

  動向アンケートを定期的に実施してフィードバックを集め、受け取った反応に基づいて行動を起こすことを検討してください。スタッフにギフトカードを提供するよりも、発言の機会を与える方が有効です。

• ウェルネスデーを設ける

  ここ数年の間に、ワークライフバランスが関心の高い話題になっています。燃え尽き症候群とストレスは、従業員のメンタルヘルスや生産性に重大な影響を及ぼす可能性があります。そのため、雇用主は、職場内外における従業員の心の健康の重要性をますます認識するようになっています。

  ウェルネスデーを設けることにより、会社がこれらの課題を認識していることを示せます。頭皮マッサージ、マインドフルネスセッション、無料の健康診断などのセルフケア活動を提供しましょう。

  感謝の気持ちを表すこれらの方法を組み合わせることにより、スタッフを維持したり、スタッフの前向きな気持ちを高めたり、より肯定的な職場環境を生み出したりできるようになります。従業員の満足度が高ければ、その他のほとんどのことはうまく収まります。働いている従業員に感謝の気持ちを定期的に表して、ビジネスで成功を日々積み重ねられるようにしましょう。実際はどうなるかわかりませんが、従業員に感謝すれば、そのお返しとして、ある日、デスクの上にお礼のカードが置かれることになるかもしれません。