職場でのリーダーシップ: ヒエラルキーを破壊する
優れたリーダーシップを発揮するには、リスクを取ることが欠かせません。例えば、組織内のヒエラルキーの障壁を破壊するといったことが必要になります。そこで、無益なヒエラルキーに立ち向かい、リーダーとして成功するための方法をご紹介します。
今日の仕事の世界では、Z世代やさらに若いミレニアル世代は同僚、マネージャ、雇用者に親近感を覚えておらず、54%が仕事に意欲的に取り組んでいないと回答しています。
しかし、このような親近感や意欲の欠如は、リーダーシップを発揮することで変化する可能性があります。社員が満足を感じ、健全な職場文化が根付いた環境を作り出すには、まず組織の構造に取り組み、不必要なヒエラルキーの障壁を取り除きます。
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ヒエラルキーの障壁を破壊することが重要な理由
AIと自動化が多くの業界を変革しつつあるのは何ら驚くことではありません。企業は新しい働き方に適応する必要があり、敏捷性がこれまでになく重要になっています。課題に迅速に対応するとともに、社員のやる気と連携を高める職場文化を育むことが求められているのです。複数の階層からなる堅固なヒエラルキーが存在すると、そのどれも達成することができません。
階層型構造のベースとなっているのは経営トップから正社員までの指揮系統です。ヒエラルキーは秩序の構築に役立ついう主張もあるかもしれませんが、業務の進行を遅らせ、職場での社員のやる気を失わせるおそれもあります。
指揮系統の下位にいる社員は上位のスタッフとすばやくコミュニケーションを取るのに苦労し、どのような行動にも複数の承認が必要なため、異なるレベルの社員同士のコラボレーションが抑制されたり、意思決定プロセスが長引いたりするかもしれません。
したがって、何層ものヒエラルキーはプロセスやイノベーションを阻害する可能性があります。ヒエラルキーを破壊し、付随する障壁を取り除けば、社員のためのオープンなコラボレーション文化を築くことができます。
水平型リーダーシップと垂直型リーダーシップ
ヒエラルキーは組織によって異なって見えますが、大部分は水平構造か垂直構造のどちらかです。
水平構造
水平構造とはフラットな管理構造のことです。水平構造の組織では、数人のマネージャの下に多数の社員がいて、社員はマネージャの承認なしで意思決定することを奨励されます。
メリット:
社員が自主的に意思決定できる
チームメンバーの連携が向上する
コラボレーションが奨励される
デメリット:
構造の欠如が指導の欠如や内部の対立につながる可能性がある
キャリアパスが不十分な場合がある
垂直構造
一方、垂直型の組織構造とはピラミッドのようなトップダウンの管理構造で、全員の役割が明確に定義されています。最も高いレベルのリーダーシップが最上位に位置し、中間管理職、正社員がそれに続きます。トップが意思決定を行い、それが下位に伝達されます。
メリット:
明確な指揮系統がある
役割と責任がはっきりしている
デメリット:
指揮系統の最下位に位置する社員が低く評価されていると感じる場合がある
コミュニケーションや承認プロセスに時間がかかる
社員にほとんど自主性がない
では、秩序の維持と説明責任、社員の自主性の間で適切なバランスを取るにはどうすればいいでしょうか。
職場でヒエラルキーの障壁を破壊するための3つのアドバイス
1. 共有の文化を奨励する
ナレッジ、仕事、アドバイスなどを共有するよう社員にもマネージャにも奨励する文化を築きましょう。
共有の文化は、より大きな目的のために全員が連携する強力なチームを作り上げるのに役立ちます。
2. コラボレーションの活発な職場環境を作る
昨今では、リーダーが日常的なプロジェクトに関わったり、現場で管理を行ったりすることは、必ずしも容易ではありません。リーダーたちは忙しく、往々にして専門分野に特化しています。そのうえ、組織の中で、地理的に異なる場所にある複数のチームと仕事をしているのです。
それらすべてが原因となり、リーダーシップが現場からは遠い存在に感じられるのです。しかし、物理的に現場に立ち会えない場合には、コラボレーションツールを活用することにより、リーダーは現場に近づくことができます。
会合に物理的に出席できなくても、オンラインで参加して関与することは難しくありません。
そのようにして、オンラインで進捗をフォローしたり、励ましの言葉を投稿したり、ガイダンスやフィードバックを伝えたりできます。どこにいても、参加し、サポートし、感謝を伝えることができます。
3. コミュニケーションの必要性を強調する
リーダーは、円滑なコミュニケーションの重要性とそのビジョンを全員に周知する必要があります。
全社員とうまくコミュニケーションを取る方法を理解できるよう、職場向けトレーニングセッションを催し、全員が安心してコミュニケーションを取り合える手段を導入しましょう。これにより、自分より高い地位の人と話す際に社員が感じる気まずさを取り除くことができます。
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