Workplaceの新機能
2020年5月

Workplaceの製品発表と機能に関する最新情報をまとめてご紹介します。

新しい働き方にも慣れ、Workplaceチームはリモートワークにおけるコミュニケーションの最大の課題に対するソリューションの構築に注力してきました。

弊社は、お客様を最も効果的にサポートする方法を把握するため、さまざまな業界や地域のお客様からのフィードバックに耳を傾けています。ここ数か月で得た、この取り組みの成果を皆さまと共有し、離れていてもつながれるようお手伝いできれば幸いです。

社内のつながり維持に役立つツール、ヒント、アドバイスについて、リモートワークリソースハブをチェックしてください。

静的なコンテンツと動的なコンテンツをまとめる

静的なコンテンツと動的なコンテンツをまとめる

情報ライブラリは、社内の重要なリソース用に設けられた新しい場所です。情報ライブラリを利用して、健康と安全に関するガイドライン、福利厚生の情報、社員ハンドブックなどの静的コンテンツを作成して保存し、シェアできます。コーディングは不要で、これまで以上にすばやく簡単に新しいコンテンツを公開およびシェアできます。アクセス許可を設定して、それぞれの社員に関連するリソースのみが表示されるようにすることもできます。情報ライブラリはデスクトップとモバイルの両方に最適化されているため、事業所からフロントラインに至るまで、すべての社員がアクセスして、必要な情報を見つけることができます。

詳しくはカスタマーリソースセンターヘルプセンター管理者向けガイドをご覧ください。

情報ライブラリホーム

Workplace情報ライブラリで、社内の重要なリソースを一元管理できます。

Portalを使用してWorkplaceにライブ動画をストリーミングする

Portalを使用してWorkplaceにライブ動画をストリーミングする

Portal版Workplace Liveを利用すると、複雑なハードウェアやソフトウェアの設定に煩わされることなく、社員と個人レベルで簡単につながることができます。簡単な設定とすぐに使える豊富な機能で、誰もがプロのようなライブストリーミングを配信できます。導入されているSmart Sound技術により、周囲の雑音は抑えられ、Smart Cameraではプレゼンターがフレーム内に収められるため、技術面について心配せずにメッセージを伝えることに注力できます。リアルタイムのコメントとリアクション機能を使用すると、ライブ配信中に見ているメンバーとのやり取りも簡単にできます。詳しくはヘルプセンターをご覧ください。

Portal版Workplaceでライブ配信を開始

Portal版Workplaceでライブ配信を開始できます。

キャンペーンの効果を測定する

キャンペーンの効果を測定する

キャンペーンにより、コミュニケーションチームは複数の投稿の効果を数値化できます。わずか数クリックで情報量豊富なキャンペーンレベルのレポートを作成し、社内のコミュニケーションがどのように社員のセンチメントに直接影響を与えているかを示すことができます。複数の投稿をまとめて1つのキャンペーンに保存すると、全体のオーディエンスリーチやエンゲージメント、センチメントをトラッキングできます。キャンペーンについて、詳しくはヘルプセンターをご覧ください。

ダウンロード可能なキャンペーンキット、カスタマイズ可能なアセット、キャンペーン作成のヒントを得るには、カスタマーリソースセンターの新しいセクションである「社員のエンゲージメントキャンペーン」をご覧ください。

キャンペーン分析

キャンペーンで投稿全体のオーディエンスリーチ、エンゲージメント、センチメントをトラッキングできます。

グループの自動メンバーシップ

グループの自動メンバーシップ

自動メンバーシップにより、グループ管理者は、利用者のプロフィールフィールドに基づいて、グループにメンバーを簡単に追加できます。メンバーを1人ずつ追加する代わりに、[グループ設定]にアクセスして、自動メンバーシップが従うプロフィールフィールドのルールを設定します。グループの自動メンバーシップについて、詳しくはヘルプセンターをご覧ください。

グループの自動メンバーシップ

自動メンバーシップにより、適切なメンバーをグループにすばやく追加できます。

重要な投稿の効果を高める

重要な投稿の効果を高める

新たに改良された重要な投稿を活用して、ビジネスに不可欠なコミュニケーションのリーチとコンバージョンを向上させましょう。コンテンツはより目立つよう表示され、必要に応じて重要な投稿について再度お知らせをすることによりリターゲットできます。また、ボタンに表示されるアクションテキストを選択すると、見る人が期待されている行動を把握できます。重要な投稿について、詳しくはヘルプセンターをご覧ください。

重要な投稿の改良点

重要な投稿の改良点。

学習・研修投稿をトラッキングし評価する

学習・研修投稿をトラッキングし評価する

学習・研修ユニットを使用すると、グループ内にトレーニングコンテンツや学習コンテンツのコレクションを作成できます。このたび、クイズやインサイトにより、各ユニットで共有された情報をチームメンバーが確認し、理解したかをトラッキングできるようになりました。学習・研修は、グループ管理者がグループの学習・研修タブで有効にできます。学習・研修機能について、詳しくはカスタマーリソースセンターにある、社員同士の学習に関するガイドをご覧ください。

学習・研修投稿をトラッキングし評価する

クイズやインサイトを使用して、各ユニットで共有された情報をチームメンバーが確認し、理解したかどうかをトラッキングできます。

一括タスクのステータスを確認する

一括タスクのステータスを確認する

管理者用パネルの[メンバー]ページの[インポート・エクスポート]タブで、一括タスクの進捗状況をトラッキングできます。ここに表示されるリアルタイムの情報を参考に、潜在的な問題に対処できます。システム管理者は、過去30日間のすべての一括タスクリクエストを1か所で確認でき、4日以内のファイルをダウンロードできます。一括データ管理について、詳しくはヘルプセンターをご覧ください。

管理者用パネルの[メンバー]ページの[インポート・エクスポート]タブで、一括タスクの進捗状況をトラッキング

管理者用パネルの[メンバー]ページの[インポート・エクスポート]タブで、一括タスクの進捗状況をトラッキング

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