チャット
チャットの基本情報
Workplaceで「このスレッドには返信できません」 というエラーメッセージが表示された場合、 以下の理由が考えられます。
  • メッセージを送信しようとしている相手が、アカウントを利用解除または削除した。
  • 返信しようとしているグループスレッドの他のメンバーがすでに全員退出している。
  • インターネットに接続していない。
この情報は役に立ちましたか?
はい。チャットをオフにすると、同僚にはあなたの名前の横の が見えなくなりますが、友達からのメッセージはメッセージ受信箱に自動的に入り、あとで読むことができます。
この情報は役に立ちましたか?
メッセージは、一度に最大250人の同僚に送信できます。
自分が属する特定のグループと情報をシェアしたい場合は、そのグループに情報を投稿することもできます。その投稿はグループのメンバー全員に表示され、グループのお知らせを受け取るように設定しているメンバーには、その投稿に関するお知らせが届きます。
この情報は役に立ちましたか?
コンピューターからログインしてWorkplaceのメッセージにファイルを追加するには:
  1. チャットウィンドウの下にある をクリックします。
  2. 送信するファイルを選択します。
  3. メッセージを完成させ、Enterキーを押して送信します。
メッセージに動画や記事などのウェブサイトへのリンクを含めると、リンクのプレビューがスレッドに追加されます。プレビューが表示されたら、リンクを削除してプレビューのみを送信できます。
この情報は役に立ちましたか?
スタンプは、同僚に送ることができるキャラクターのイラストやアニメーションです。スタンプは、感じていることをシェアし、チャットに個性を加えるのに役立ちます。
スタンプパックをダウンロードしたことがない場合、またはもっとダウンロードする場合:
  1. をクリックしてから をクリックして、チャットからスタンプストアを開きます。
  2. 追加するスタンプパックの横にある[無料]をクリックします。
スタンプを送信するには:
  1. 同僚や、同僚のグループとのチャットを開きます。
  2. をクリックします。
  3. スタンプをクリックするとすぐに送信できます。上部の矢印をクリックすると別のスタンプパックにスクロールできます。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceでチャットしている場合は、テキストの書式を変更できます。
Workplaceチャットのメッセージでテキストの書式を設定するには:
書式説明
斜体_テキスト_テキストの前後に下線(_)を入力します。
太字 *テキスト* テキストの前後にアスタリスク(*)を入力します。
取り消し線~テキスト~テキストの前後に波形記号(~)を入力します。
等幅`テキスト`テキストの前後にバッククォート(`)を入力します。
コードブロック```
テキスト
```
  1. バッククォート(`)を3つ入力します。
  2. 1回改行します(Shift+Enterを押します)。
  3. テキストを入力します。
  4. もう1回改行します(Shift+Enterを押します)。
  5. 再度バッククォート(`)を3つ入力します。
LaTeX植字\(テキスト\)テキストの前後にバックスラッシュと丸カッコを入力します。
この情報は役に立ちましたか?
スレッドを固定すると、重要なスレッドがチャットウィンドウの上部で目立つため、いつでもそのスレッドを発見したり、シェアしたり、内容を確認することができます。
スレッドを固定するには:
  1. 固定するチャットのスレッドにマウスを重ねて、 をクリックします。
  2. [チャットを固定]を選択します。
  3. 固定したスレッドはリストの上部あたりに表示されます。別のスレッドをいくつ固定しているかによって何番目に表示されるかは変わります。
固定できるスレッドは最大15件です。
メッセージを固定するにはどうすればよいですか。
スレッドの中の特定のメッセージを固定できます。固定すると、チャットスレッドの上部に常にそのメッセージが表示されます。
メッセージを固定するには:
  1. 固定するメッセージにマウスを重ねます。
  2. メッセージの右側にある をクリックします。
  3. [固定]を選択します。
  4. 固定したメッセージがウィンドウ上部にバーとして表示されます。メッセージを開くには、バーをクリックします。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceで特定のメッセージに返信するには:
  1. 返信するメッセージの部分を選択します。
  2. メッセージの選択部分の横に表示される[返信]ボタンをクリックします。
  3. 返信を入力して[送信]をクリックします。
  4. あなたの返信は、スレッドの一番下に表示されます。メッセージの返信対象の部分が引用され、あなたの返信のすぐ上に表示されます。
この情報は役に立ちましたか?
ここでは、Workplaceでメッセージ機能を使用する場合の手順を説明します。Work Chatアプリのヘルプが必要な場合は、モバイルデバイスからWork Chatヘルプセンターをご覧ください。
Workplaceで自分がオンライン中のときや最近オンラインだった場合、同僚にオンラインのステータスが表示されます。同僚がオンライン中であることや、最近オンラインだったことも確認できます。
自分のオンラインのステータスがオンの場合:
  • 同僚には、 や最近オンラインだった時間があなたのプロフィール写真の横またはWorkplaceのその他の場所に表示されます。
  • あなたも同僚がオンライン中であることや、最近オンラインだったことを確認できます。
自分のオンラインのステータスがオフの場合:
  • 1つの場所でオンラインのステータスをオフにしても、Workplaceを使用している他の場所では、その場所での設定もオフにしない限り、オンライン中であることや最近オンラインだったことが表示されたままになります。
  • 自分のオンラインのステータスをオフにした場所やアプリでは、同僚がオンライン中であることや、最近オンラインだったことを確認できなくなります。
誰かが実際にオンラインになったときや最近オンラインだったときからステータスにその情報が表示されるまでの間には、遅延が生じることがあります。
この情報は役に立ちましたか?
同僚をメンションするには、コンピューターからWorkplaceにログインしているか、Workplaceチャットアプリにログインしている必要があります。
メンションを使用すると、グループスレッド内の他の利用者に、メッセージに返信が必要なことを直接知らせることができます。他の利用者をメンションすると、その利用者にお知らせが届きます。メッセージでメンションできるのは、そのグループスレッドにすでに参加している人のみです。メンションのお知らせはいつでもオフにできます。
グループスレッドで他の利用者をメンションするには:
  1. グループスレッドを開きます。
  2. 「@」を入力してから、メンションする利用者の名前をクリックします。
  3. メッセージを入力して[送信]をクリックします。
注: 「@everyone」と入力すると、チャットグループのメンバー全員にメンションできます。「@here」と入力すると、チャットグループでアクティブなメンバー全員にメンションできます。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットでシェアされたすべての写真、動画、ファイルをコンピューターで見るには:
  1. チャットのメニューから、[シェア済み]に移動します。
  2. [すべて見る]をクリックします。ここから、チャットでシェアされたすべてのメディアとファイルを見ることができます。
この情報は役に立ちましたか?
チャットメッセージを削除するには:
  1. 削除したいメッセージにマウスを重ねて をクリックしてから、[削除]をクリックします。
  2. メッセージを送信してから10分以内であれば、全メンバー宛てのメッセージと自分宛てのメッセージのどちらを削除するか選択できます。10分以上経過している場合は、自分宛てのメッセージのみを削除できます。
  3. いずれかを選択して[削除]をクリックします。
注: チャットのグループメンバーには、メッセージが削除されたことが表示されます。また、それ以降もそのメッセージを報告することは可能です。
この情報は役に立ちましたか?
チャットメッセージの再開を促すリマインダーを設定するには、デスクトップコンピューターからWorkplaceにログインする必要があります。
後でチャットメッセージを再開するよう自分自身にリマインダーを設定するには:
  1. メッセージの をクリックしてから、[リマインダーを送信]を選択します。
  2. チャットについてリマインダーが送信されるタイミングを選択します。
注: 選択したタイミングで、チャットスレッド内のメッセージについてリマインダーが表示されます。リマインダーを受け取るのはあなただけです。
この情報は役に立ちましたか?
チャットを報告できるのは、デスクトップコンピューターからWorkplaceにログインしている場合のみです。
Workplaceでは、会社間チャットを含むすべてのチャットを報告できます。
チャットを報告するには:
  1. チャットの右上にある をクリックします。
  2. [チャットを報告]を選択します。グループチャットを報告する場合は、どのメンバーとのチャットを報告するかを選択する必要があります。
  3. そのチャットを報告する理由を選択し、[送信]をクリックします。チャットのメッセージのうち、最新の50件が報告されます。
  4. スレッドをミュートまたはアーカイブするか、スレッドから退出するかを選択できます。
  5. 注: WorkplaceアドバンスまたはWorkplaceエンタープライズを使用している場合、報告したチャットは、あなたが報告したメンバーのWorkplace管理者に送信されます。[送信]をクリックすると、チャットのメッセージのうち最新の50件が管理者に報告され、管理者が対応策を決定します。管理者が決定した内容は報告者に通知されません。
この情報は役に立ちましたか?
メッセージを送信するには:
  1. [チャット]で、右上の をタップします。
  2. 連絡先の名前を入力するか選択します。
  3. 画面下部のテキストボックスにメッセージを入力します。
  4. をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
注: すべてのスレッドを一括で削除することはできませんが、スレッドを個別に削除することはできます。
受信箱からメッセージ、スレッド、写真を削除できます。ただし、友達の受信箱からは削除できません。送受信したメッセージを友達の受信箱から削除することはできません。
メッセージや写真を削除するには:
  1. スレッドを開きます。
  2. 下部にメニューがポップアップするまで、削除するメッセージや写真をタップして長押しします。
  3. 下部の[削除] > [削除]の順にタップします。

スレッドを削除するには:
  1. [チャット]からスレッドを表示します。
  2. 削除するスレッドを左にスワイプします。
  3. をタップします。
  4. [スレッドを削除]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
会社間チャットに会社が参加している場合は、社外の人からのみメッセージリクエストが届きます。
Workplaceでつながっていない人があなたにメッセージを送信すると、つながりリクエストが届きます。
つながりリクエストを確認するには:
  1. [チャット]をタップします。
メッセージリクエストが上部に表示されます。
ここから、つながりリクエストをタップして、次のいずれかを選択します。
  • スレッドを開く場合は、[承認する]
  • リクエストを削除する場合は、[承認しない]
つながりリクエストを無視した場合、そのメッセージを再表示することはできません。承認しなかったリクエストの送り主と話したくなった場合は、相手にメッセージを送信できます。あなたのメッセージは、相手のつながりリクエストに届きます。
この情報は役に立ちましたか?
注: 秘密のスレッドを報告する場合は、別の指示に従う必要があります。この機能は、Workplaceスタンダードをご利用の方のみが利用できます。
Workplaceチャットスレッドについてフィードバックを送信したり、スレッドを報告したりするには:
Android:
  1. スレッドを開き、上部で問題の利用者の名前をタップします。
  2. 下にスクロールし、[問題を報告]をタップします。
  3. 発生している問題をFacebookが把握できるように、カテゴリを選択します。
  4. [ご意見・ご感想を送信]をタップします。
  5. [スレッドを報告] > [報告]の順にタップし、確認対象としてスレッドを送信します。
iPhoneおよびiPad:
  1. スレッドを開き、上部で問題の利用者の名前をタップします。
  2. 下にスクロールし、[問題を報告]をタップします。
  3. 発生している問題をFacebookが把握できるように、カテゴリを選択します。
  4. [送信]をタップします。
  5. [スレッドを報告]をタップし、確認対象としてスレッドを送信します。
報告の対象となった人物に、報告者を知らせることはありません。
あなたやあなたの知人に差し迫った危険がある場合は、地元警察に連絡してください。
Workplaceチャットで嫌がらせ行為を受けた場合には、いつでもスレッドを無視したり相手をブロックしたりすることができます。
この情報は役に立ちましたか?
[オンライン]タブに表示されている人や、名前の横に や最近オンラインだった時間が表示されている人は、WorkplaceやWorkplaceチャットで最近オンラインだった人です。
  1. [チャット]で、画面下部にある [メンバー]をタップします。
[オンラインのステータス]がオンになっていると、同僚にオンラインとして表示されたり、最近オンラインだった時間が表示されたりします。
この情報は役に立ちましたか?
位置情報をWorkplaceチャットで送って、利用者にあなたの現在地を知らせることができます。位置情報を送信するには:
  1. [チャット]でスレッドを開きます。
  2. テキストボックスの横にある をタップします。
  3. [位置情報]をタップします。
  4. [リアルタイム位置情報をシェア]をタップします。
現在地以外の場所をシェアする場合は、その場所をピン留めできます。
この情報は役に立ちましたか?
位置情報をピン留めしてWorkplaceチャットで送信できます。地図上で近くのスポットをピン留めするか、送信する場所を検索して見つけます。
iOS
近くのスポットをピン留めする:
  1. スレッドを開きます。
  2. > [位置情報]の順にタップします。
  3. 右上の をタップします。
  4. 地図をドラッグして、送信する場所に赤いピンを合わせます。
  5. [ピンの位置情報を送信]をタップします。
場所を検索する:
  1. スレッドを開きます。
  2. > [位置情報]の順にタップします。
  3. 右上の をタップします。
  4. 地図の上の検索バーを使用して、送信する場所を検索します。場所が見つかったらそれをタップします。
  5. [ピンの位置情報を送信]をタップします。
Android
近くのスポットをピン留めする:
  1. スレッドを開きます。
  2. > [位置情報]の順にタップします。
  3. 右上の をタップします。
  4. 地図をドラッグして、送信する場所に赤いピンを合わせます。
  5. をタップします。
場所を検索する:
  1. スレッドを開きます。
  2. > [位置情報]の順にタップします。
  3. > の順にタップします。
  4. 送信する場所を検索します。場所が見つかったらそれをタップします。
  5. をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットでは、スレッドごとに別々のカラーを選択できます。スレッドのカラーを選択すると、WorkplaceチャットとWorkplaceのメッセージのテキストボックスのカラーが選択したものに設定されます。
携帯電話からメッセージのカラーを変更するには:
  1. [チャット]で、カラーを選択したいスレッドを開きます。
  2. 上部にある利用者の名前をタップします。
  3. [カラー]をタップします。
  4. スレッドのカラーを選択します。
コンピューターからWorkplaceのメッセージのカラーを変更するには:
  1. コンピューターでWorkplaceを開きます。
  2. カラーを選択したいスレッドを開きます。
  3. 右側の[カラーを変更]をクリックします。
  4. スレッドのカラーを選択します。
注: メッセージのカラーは、携帯電話のWorkplaceチャットアプリまたはコンピューターのWorkplaceチャットからしか変更できません。メッセージのカラーを変更した人に、標準に戻すようリクエストすることも可能です。
この情報は役に立ちましたか?
メッセージを無視した場合、相手からメッセージが直接送られてきても通知されず、スレッドはつながりリクエストに移動されます。メッセージを無視しても、相手には通知されません。
メッセージを無視するには:
iPhoneおよびiPadの場合:
  1. [チャット]で、無視するスレッドを開きます。
  2. スレッドの上部にある相手の名前をタップします。
  3. 下へスクロールして[メッセージを無視]をタップしてから、もう一度[メッセージを無視]をタップします。
Android:
  1. [チャット]で、無視するスレッドを開きます。
  2. スレッドの上部にある相手の名前をタップします。
  3. 下へスクロールして[メッセージを無視]をタップしてから、もう一度[メッセージを無視]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?

会社間チャット
会社間チャット(MCC)を使用すると、会社間グループ(MCG)のメンバーは、1対1またはグループスレッドでチャット、ビデオ通話、音声通話を行えます。会社間チャット(MCC)を使用するには、以下の要件を満たす必要があります。
  • 同じ会社間グループのメンバー同士である
  • 認証済みドメインを使用している(使用しているドメインが、会社の認証済みドメインに一致する必要がある)
  • 過去1か月間に名前を変更していない
異なる組織で働いていて、上記の条件を満たす人とチャットを開始する場合は、相手にメッセージリクエストが送信されます。メッセージリクエストには、リクエストを送信した人の名前、役職、会社名、プロフィール写真、メッセージの内容が記載されます。メッセージリクエストを受け取った人は、リクエストを承認すると、リクエストを送信した人のプロフィールを見たり検索したりできるようになり、メッセージステータスが送信完了に変更されます。
メッセージリクエストが承認されると、次のことができるようになります。
  • リクエストを受け取った人をWorkplaceやWorkplaceチャットで検索する
  • リクエストを受け取った人とのチャットを開始したり、その人に電話やビデオ電話をかけたりする
  • チャットする双方のメッセージステータスを確認する(送信完了または既読)
  • リクエストを受け取った人をグループチャットに追加する
注: 会社間チャットのスレッドの作成上限は、1日あたり25件です。現在、管理対象アカウントの利用者のみベータ版の1対1の会社間チャットにアクセスできます。
会社間の同期チャット
社内または会社間のWorkplaceグループを作成すると、グループの同期チャットを作成できます。
グループの同期チャットには自動的に会社間グループのメンバー全員が含まれます。グループメンバーがグループを退出すると、チャットからも同時に退出することになります。ただし、チャットを退出してもグループから退出させられることはありません。
手動で作成した会社間チャットとは異なり、同期チャットが有効になっている会社間グループへ利用者を招待する際、メッセージリクエストは送信されません。代わりに、利用者はグループへの招待を受け取り、これを承認するとチャットに自動的に追加されます。
グループ管理者は、グループの設定からいつでもこの機能を停止できます。グループで同期チャットを利用するには、メンバーの人数が250人未満である必要があります。
この情報は役に立ちましたか?
音声通話とビデオ通話
Workplaceチャットアプリを利用して電話をかけるには、モバイルデバイスでWorkplaceチャットアプリにログインする必要があります。
この情報は役に立ちましたか?
ビデオチャットを利用できる地域にもかかわらず利用できない場合は、最新バージョンのWorkplaceチャットアプリにアップデートしてみてください。Workplaceチャットのビデオチャットは一部の国でのみ利用できます。一部のインターネットアクセスプロバイダーや携帯電話会社がこのサービスへのアクセスを制限している場合があります。
1人の利用者、または利用者のグループとビデオチャットできます。
1人の利用者とビデオチャットするには:
iPhoneおよびiPad:
  1. ビデオチャットする相手とのスレッドを開きます。
  2. をタップします。
Android
  1. ビデオチャットする相手とのスレッドを開きます。
  2. をタップします。

グループとビデオチャットするには:
iPhoneおよびiPad:
  1. ビデオチャットする相手とのグループスレッドを開きます。
  2. をタップします。
  3. [電話する]をタップします。
Android:
  1. ビデオチャットする相手とのグループスレッドを開きます。
  2. をタップします。
  3. [電話する]をタップします。
相手の電話がインターネットに接続していないと、電話をかけられない場合があります。
この情報は役に立ちましたか?
コンピューターからWorkplaceチャットにログインしていてビデオ通話中の場合は、キーボードのMキーを押すか通話画面で をクリックすると、通話で自分をミュートしたりミュートを解除したりできます。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットで音声録音を送信できます。[録音]ボタンを放すと、メッセージがすぐに送信されます。録音をキャンセルするには、指をスライドさせてから[録音]ボタンを放します。
Workplaceチャットで音声録音を送信するには:
  1. [チャット]で、スレッドをタップして開きます。
  2. スレッドの下部にある をタップします。
  3. をタップします。
  4. [録音]ボタンを長押しして録音を開始し、話し始めます。
  5. 上にドラッグしてキャンセルするか、リリースして送信します。
この情報は役に立ちましたか?
通話履歴から個別の通話を削除できます。通話履歴を削除しても、通話はWorkplaceチャットのスレッドから削除されません。通話を削除するには、スレッドを削除してください。
Workplaceチャットの通話履歴から音声通話やビデオ通話を削除するには:
  1. [チャット]で、削除する通話を左にスワイプします。
  2. [削除] > [スレッドを削除]の順にタップします。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットのビデオ通話で画面をシェアするには、Google Chromeの拡張機能をダウンロードする必要があります。Chromeの拡張機能には、こちらからアクセスできます。
この拡張機能を使うと、Workplaceチャットのビデオ通話中に、他のWorkplaceユーザーに対して、現在開いているアプリケーションの画面を安全にシェアすることができます。
Google Chrome拡張機能を追加した後で画面シェアを開始するには:
  1. ビデオ通話中に、画面の下部にある をクリックします。
  2. シェアする画面オプションを次の中から選択します。
    • [Your Entire Screen]: デスクトップを含め、コンピューター上で開いているすべてのウィンドウをシェアします。
    • [Application Window]: 選択した特定のウィンドウだけをシェアします。
    • [Chrome Tab]: 選択した特定のChromeタブだけをシェアします。
  3. 画面オプションを選択できたら、[Share]をクリックします。
完了したら、画面の下部にある[Stop sharing]をクリックするか、通話を終了します。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceでルームを作成するには2種類の方法があります。1つ目はチャットから作成する方法です。チャットスレッドの一覧の上部にある[新規ルーム]動画アイコンをクリックします。2つ目はグループで作成する方法です。メンバーまたは管理者になっているグループの[ルーム]タブで[ルームを作成]をクリックします。
Workplaceルームに利用者を招待する
Workplaceルームのルームにはだれでも参加できます。通話の作成者は、Workplace内の利用者だけが参加できるようルームへのアクセスを制限することができます。また、リンクを知っている人ならだれでも参加できるよう公開しておくこともできます。システム管理者は、Workplace外の人がルームに参加できないようにすることができます。

会議が始まったら、通話の作成者はルームの右上にあるロックアイコンをクリックしてルームをロックすることができます。ロックすると、新たな利用者が参加できなくなります。通話の作成者は、ルームの参加者を削除することもできます。

さらに、いつでも招待リンクを再生成することもできます。再生成すると古い招待リンクは無効になります。
Workplaceルームに参加する
ルームに参加するには、参加者は自分の名前を入力し、年齢制限よりも上の年齢であることを確認して、Workplaceの利用規約とプライバシーポリシーに同意する必要があります。

通話がチャットから作成されている場合、通話を始めるにはルームの作成者が通話に参加している必要があります。グループで作成された通話の場合、グループメンバーのいずれかが出席して通話を開始しなければなりません。ルームの作成者が参加せず、参加者だけでの通話が3分続いた場合、ルームへのリンクは自動的に期限切れになります。
この情報は役に立ちましたか?
グループチャット
Workplaceチャットでグループスレッドを開始するには:
  1. [チャット]で、 をタップします。
  2. それぞれの人の名前を選択するか入力します。
  3. メッセージを入力し、[送信]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットアプリのグループチャットに利用者を追加するには、モバイルデバイスでWorkplaceチャットアプリにログインする必要があります。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットのグループスレッドにモバイルデバイスからボットを追加することができます。
グループスレッドにボットチャット拡張機能を追加するには:
  1. グループスレッドを開き、テキストボックスの横にあるをタップします。
  2. [拡張機能]でスレッドに追加するボットをタップします。
  3. ボットをタップすると、詳細の確認やメッセージの送信ができます。
この情報は役に立ちましたか?
To remove yourself from a group conversation om Workplace Chat from your mobile device:
  1. From Chats, open the group conversation.
  2. Tap the names of the people in the conversation at the top.
  3. Scroll down and tap Leave Group.
The other people in the conversation will be notified that you left and you will no longer receive messages from the conversation.
Keep in mind that you can only leave group conversations. You can't leave a one-on-one conversation.
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットのグループ管理者は、グループからメンバーを削除できます。グループからメンバーを削除するには:
Android:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. 上部にあるグループスレッドの名前をタップします。
  3. 下へスクロールし、[メンバー]をタップします。
  4. 削除する相手の名前の横にある をタップして、[グループから削除する]をタップします。
iPhone:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. 上部にあるグループスレッドの名前をタップします。
  3. 下へスクロールし、[メンバー]をタップします。
  4. 削除する相手の名前をタップして、[メンバーを削除]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットのグループの管理者は、グループに参加する利用者を承認することを選択できます。管理者の承認をオンにするには:
Android:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. 上部にあるグループスレッドの名前をタップします。
  3. 下へスクロールして、[メンバーリクエスト]をタップします。
  4. [管理者の承認が必要]の横をタップして、この設定をオンにします。
iPhone:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. 上部にあるグループスレッドの名前をタップします。
  3. 下へスクロールして、[メンバーリクエスト]をタップします。
  4. [管理者の承認が必要]の横をタップして、この設定をオンにします。
承認待ちのリクエストはすべてここに表示され、管理者が承認または却下します。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットのグループの管理者は、他の管理者を追加できます。Workplaceチャットにグループ管理者を追加するには:
Androidの場合:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. 上部にあるグループスレッドの名前をタップします。
  3. [メンバー]をタップします。
  4. 追加する相手の名前の横にある をタップして、[管理者にする]をタップします。
iPhoneの場合:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. 上部にあるグループスレッドの名前をタップします。
  3. [メンバー]をタップします。
  4. 追加する相手の名前をタップして、[管理者にする]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceのグループの管理者は、他の管理者を削除できます。Workplaceチャットのグループから他の管理者を削除するには、次の手順に従います。
Androidの場合
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. 上部にあるグループスレッドの名前をタップします。
  3. 下へスクロールし、[メンバー]をタップします。
  4. 削除する相手の名前の横にある をタップして、[グループから削除する]をタップします。
iPhone:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. 上部にあるグループスレッドの名前をタップします。
  3. [メンバー]をタップします。
  4. 削除する相手の名前の横をタップして、[管理者から削除する]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
お知らせ
Workplaceのステータスを、病欠、旅行中、在宅勤務などに設定して、同僚に自分の状況を知らせることができます。ステータスは、WorkplaceプロフィールとWorkplaceチャットに表示されます。
ステータスを設定する方法は、次のとおりです。
  1. Workplace画面の左下に表示されている をクリックします。
  2. 絵文字を選択して80字以内のメッセージを入力するか、[おすすめ]からオプションを選択します。
  3. [期間]をクリックして、そのステータスをいつまで表示するかを選択します。
  4. [ステータスを設定]をクリックします。
[通知をミュート]をオンにすることもできます。これにより、すべてのお知らせがミュートになります。ただし、投稿やコメントで直接メンションされた場合は、お知らせが届きます。
この情報は役に立ちましたか?
iPhoneおよびiPad:
iPhoneまたはiPadですべてのスレッドのWorkplaceチャットのお知らせをオフにするには:
  1. [チャット]で、左上にある自分のプロフィール写真をタップします。
  2. [お知らせ]をタップします。
  3. [通話をミュート]の横をタップします。
  4. お知らせをオフにする期間を選択します。
iPhoneまたはiPadで単一のスレッドのお知らせをオフにするには:
  1. [チャット]からスレッドを左にスワイプします。
  2. をタップして、お知らせをオフにする期間を選択します。

Android:
AndroidデバイスですべてのスレッドのWorkplaceチャットのお知らせをオフにするには:
  1. [チャット]で、左上にある自分のプロフィール写真をタップします。
  2. [お知らせ & サウンド]をタップします。
  3. [オン]の横をタップしてオフにします。
  4. お知らせをオフにする期間を選択します。
    Androidデバイスで単一のスレッドのお知らせをオフにするには:
  1. [チャット]からスレッドを左にスワイプします。
  2. をタップして、お知らせをオフにする期間を選択します。
この情報は役に立ちましたか?
Android
Androidデバイスでお知らせ設定を変更するには:
  1. をタップします。
  2. [お知らせ & サウンド]をタップします。
  3. お知らせのボックスにチェックを入れたり外したりして、オンとオフを切り替えます。
iPhone
iPhoneでお知らせの設定を変更するには:
  1. [設定] をタップします。
  2. [お知らせ]をタップします。
  3. お知らせを選択して、オンとオフを切り替えます。
iPad
iPadでお知らせの設定を変更するには:
  1. [その他]をタップします。
  2. [お知らせ]をタップします。
  3. お知らせを選択して、オンとオフを切り替えます。
この情報は役に立ちましたか?
この機能は、WorkplaceチャットアプリがプリロードされているAndroidデバイスでのみご利用いただけます。
アップデートのお知らせをオンまたはオフにするには:
  1. から、右上のプロフィール写真をタップします。
  2. 下にスクロールし、[アプリのアップデート]をタップします。
  3. アップデートのお知らせ設定をタップして、オンまたはオフの位置に切り替えます。
この情報は役に立ちましたか?
グループスレッドに参加している場合、メッセージ、メッセージリアクション、メンションに関するお知らせのオンとオフを切り替えることができます。
グループスレッドのお知らせのオンとオフを切り替えるには:
iPhoneまたはiPad:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. スレッドの上部で、スレッドの名前またはスレッドに参加している人の名前をタップします。
  3. [お知らせ]をタップします。
  4. [メンション]または[メッセージへのリアクション]の横をタップするか、[スレッドをミュート]をタップしてすべてのお知らせをミュートします。
Android:
  1. [チャット]で、グループスレッドを開きます。
  2. スレッドの上部で、スレッドの名前またはスレッドに参加している人の名前をタップします。
  3. [お知らせ]をタップします。
  4. [メンション]または[メッセージへのリアクション]の横をタップするか、[スレッドをミュート]をタップしてすべてのお知らせをミュートします。
この情報は役に立ちましたか?
ブロックとブロック解除
他の利用者からのメッセージをブロックすると、ブロックされた相手はWorkplaceまたはWorkplaceチャットであなたにメッセージを送ったり、 電話をかけたりできなくなります。
他の利用者からのメッセージをブロックしても、ブロックされた利用者は次の操作を引き続き行うことができます。
  • Workplaceであなたのプロフィールを見る。
  • WorkplaceまたはWorkplaceチャットであなたを見たり検索したりする。
  • あなたと同じグループスレッドにいる場合にあなたのメッセージを見る。あなたがブロックした相手が同じグループスレッドにいる場合、スレッドに入る前に通知されます。
Workplaceで他の利用者からのメッセージをブロックする方法について詳しくはこちら、ブロック解除する方法について詳しくはこちらをご覧ください。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットで他の利用者からのメッセージのブロックを解除するには:
  1. ブロックした連絡先をWorkplaceチャットで検索してクリックします。
  2. をクリックし、[ブロックを解除]を選択します。
Workplaceで他の利用者をブロックする方法については、こちらをご覧ください。
この情報は役に立ちましたか?
自社内の利用者からのメッセージはブロックできません。自社以外の利用者からのメッセージのみブロックできます。
Workplaceチャットで他の利用者からのメッセージをブロックするには:
  1. Workplaceチャットでブロックする利用者をクリックします。
  2. をクリックし、[プライバシー設定]を選択します。
  3. [メッセージをブロック] > [メッセージをブロック]の順にクリックします。
Workplaceで他の利用者のブロックを解除する方法については、こちらをご覧ください。
この情報は役に立ちましたか?
社外の利用者のみをブロックできます。
他の利用者をブロックすると、ブロックされた相手は、メッセージを送ったり、電話をかけたりなど、WorkplaceチャットやWorkplaceチャットアプリであなたに連絡できなくなります。
この情報は役に立ちましたか?
社外の利用者のみをブロックできます。
他の利用者からのメッセージをブロックした場合でも、後からブロックを解除できます。Workplaceチャットで他の利用者のブロックを解除するには:
iPhoneおよびiPad:
  1. [チャット]で、左上のプロフィール写真をタップします。
  2. [連絡先]をタップし、[ブロックされている人]をタップします。
  3. ブロックを解除する利用者の名前をタップします。
  4. [メッセージをブロック]の横をタップして、その人のブロックを解除します。
Androidの場合
  1. [チャット]で、左上のプロフィール写真をタップします。
  2. 下にスクロールし、[メンバー]をタップします。
  3. [ブロック済みの人]をタップします。
  4. ブロックを解除したい人の名前の横にある[ブロックを解除]をタップします。
  5. [Workplaceチャットでブロックを解除]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
リアクション、メンション、スタンプ
Workplace Chatのリアクション機能により、絵文字を交えながら手軽にすばやくメッセージに対する自分の気持ちを伝えることができます。リアクションには、うけるね、ひどいね、悲しいね、すごいね、超いいね!、はい、いいえなどがあります。動画、GIF、スタンプ、テキストコメント、位置情報、支払いをはじめとするWorkplace Chat内のどのメディアに対してもリアクションできます。リアクションに対するリアクションはできません。
用意されたリアクションに使いたいものがない場合は、Workplace Chatの絵文字キーボードからさまざまな絵文字をメッセージとして送ることができます。
この情報は役に立ちましたか?
Workplace Chatでリアクションを取り消すには:
  1. 送信したメッセージにマウスを合わせ、メッセージの左にあるリアクションアイコンをクリックします。
  2. 削除するリアクションをクリックします。当初のリアクションに青い点が付きます。リアクションを削除したら、新しいリアクションに差し替えることができます。
注:リアクションを削除しても、チャット相手にお知らせは送信されません。新しいリアクションを追加したときに、お知らせが送信されます。
リアクションを変更する期間や回数に制限はありません。
この情報は役に立ちましたか?
メンションを使用すると、グループスレッド内の他の利用者に、メッセージに返信が必要なことを直接知らせることができます。他の利用者にメンションするとその利用者にお知らせが届きます。メッセージでメンションできる相手は、そのグループスレッドにすでに参加している人のみです。メンションのお知らせはいつでもオフにできます。
グループスレッドで他の利用者にメンションするには:
  1. グループスレッドを開きます。
  2. 「@」を入力してから、メンションする利用者の名前をクリックします。
  3. メッセージを入力して[送信]をクリックします。
注: 「@everyone」と入力すると、チャットグループのメンバー全員にメンションできます。「@here」と入力すると、チャットグループでアクティブなメンバー全員にメンションできます。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットアプリでスタンプパックをダウンロードするには:
  1. スレッドを開きます。
  2. テキストボックスの をタップしてから、[スタンプ]をタップします。
  3. をタップしてから、ダウンロードするスタンプパックの横にある をタップします。
スタンプを送信するには:
  1. スレッドを開きます。
  2. テキストボックスの をタップしてから、[スタンプ]をタップします。
  3. 使用するスタンプパックをタップして開きます。
  4. 送信するスタンプをタップします。
ARスタンプを送信するには:
  1. スレッドを開きます。
  2. スレッドのスタンプの横にある をタップします。
  3. タッチ&ドラッグで、スタンプの移動やサイズ変更ができます。
注: 現在、一部のスタンプはARスタンプとして機能しない場合があります。
この情報は役に立ちましたか?
スタンプパックを削除するには:
iPhoneまたはiPad:
  1. [チャット]でスレッドを開きます。
  2. テキストボックスの をタップしてから、[スタンプ]をタップします。
  3. 右下の をタップしてから、[マイスタンプ]をタップします。
  4. 削除するスタンプパックの横にある をタップします。
  5. [削除]をタップします。
Android:
  1. [チャット]でスレッドを開きます。
  2. テキストボックスの をタップしてから、[スタンプ]をタップします。
  3. 右下の をタップしてから、[マイスタンプ]をタップします。
  4. 右上にある[編集]をタップします。
  5. をタップしてスタンプパックを必要なだけ削除し、[完了]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットアプリ
WorkplaceチャットはPCとMac用のデスクトップアプリで、同僚とチャットできるアプリです。
Workplaceチャットアプリでは次のことができます。
  • アプリで直接お知らせを受け取れます
  • 音声通話とビデオ通話ができます
  • 画面共有機能があります
  • 自分のグループから届く最新のお知らせを、これまでよりも簡単に確認できます
  • 個別のチャットとグループチャットができます
Workplaceチャットをダウンロードする
Workplaceチャットは、デスクトップコンピューターで次の場所からダウンロードできます。
対応しているオペレーティングシステムは、Windows 8以降を実行している32ビット版Windowsシステムおよび64ビット版Windowsシステムと、macOS 10.9 (Mavericks)以降です。これ以前のバージョンのmacOSには対応していません。
注: Workplaceチャットを使用するのに管理者権限は必要ありません。システム管理者がブロックしていない限り、誰でもアプリをインストールできます。
この情報は役に立ちましたか?
アップデートがリリースされると、自動的にバックグラウンドでダウンロードされます。アップデートをインストールする準備が整うと、アプリ上部に緑色のバナーが表示されます。このバナーをクリックするとアプリが閉じ、アップデートがインストールされて、アプリが再度開きます。アップデートの有無を手動でチェックするには、アプリのメインメニューにある[アップデートをチェック]を選択します。
この情報は役に立ちましたか?
Workplaceチャットのボット
この記事の内容は、WorkplaceエッセンシャルとWorkplaceアドバンスの利用者にのみ適用されます。
組織でWorkplaceアドバンスを使用している場合、コミュニティの管理者はWorkplaceチャットを通じてやり取りできるボットを組み込む統合を有効にしていることがあります。ボットを使用して、お知らせのタイムリーな送信、年次休暇の残り日数の確認、会議の予約、カンファレンス通話の設定、フィードバックの送信、タスクの作成など、さまざまな機能を提供できます。実際の機能は、Workplaceアドバンス管理者がどのボットを有効にしているかによって変わります。
現在のところ、WorkplaceチャットのボットはWorkplaceスタンダードをご利用の方にはご利用いただけません。
この情報は役に立ちましたか?
この記事の内容は、WorkplaceエッセンシャルとWorkplaceアドバンスの利用者にのみ適用されます。
Workplaceチャットのボットは次のことを読み取る機能のみを持っています。
  • 利用者とボット間で直接送信されたメッセージ。
  • ボットが参加者として追加されたグループチャットスレッドのメッセージ。
Workplaceアドバンス管理者はWorkplaceコミュニティで有効にした統合を管理できます。例えば、セキュリティやコンプライアンスのための統合の中には、管理者が承認していれば利用者のメッセージにアクセスできるものもあります。Workplace管理者が閲覧できる情報や、その情報にアクセスできる人について質問があれば、Workplaceアドバンス管理者にお問い合わせください。
この情報は役に立ちましたか?
この記事の内容は、WorkplaceエッセンシャルとWorkplaceアドバンスの利用者にのみ適用されます。
ボットにメッセージを送ると、組織内の開発者やサードパーティが作成したアプリにメッセージが送られます。
アプリの開発者は、メッセージの送信者とボットとのスレッドにアクセスできます。ボットをグループチャットに追加した場合、メンバーをグループチャットに追加した場合と同様に、アプリの開発者はグループチャットスレッド全体にアクセスできるようになります。
アプリがその情報をどのように利用するかについて、詳しくはアプリの開発者が定めたプライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。管理者用パネルの[統合]タブに移動し、詳細を確認したい統合をクリックすると、これらの規約が表示されます。サードパーティが作成した統合の場合、ダイアログに表示されるのは統合のプライバシーポリシーと利用規約へのリンクです。組織内で作成した統合の場合、この情報がどのように利用されるかについてWorkplaceアドバンスの管理者に問い合わせる必要があります。
Workplaceアドバンスのすべてのコンテンツと同様に、Workplace管理者はあなたが投稿したコンテンツや送受信したメッセージを見ることができます。このメッセージには、ボットとのやり取りも含まれます。
この情報は役に立ちましたか?
この記事の内容は、WorkplaceエッセンシャルとWorkplaceアドバンスの利用者にのみ適用されます。
Workplaceチャットで組織内の他の利用者をブロックしてあなたにメッセージを送信できないようにすることはできません。これはボットについても同じです。他の人やボットからのお知らせをミュートすることはできます。手順は以下のとおりです。
  1. Workplaceチャットに移動します。
  2. お知らせをミュートするボットとのスレッドを選択します。
  3. 右側にある歯車のアイコンをクリックします。
  4. [ミュート]を選択します。お知らせを一定期間ミュートするか、無期限でミュートするかを選択できます。
この情報は役に立ちましたか?
この記事の内容は、WorkplaceエッセンシャルとWorkplaceアドバンスの利用者にのみ適用されます。
組織でWorkplaceアドバンスを使用している場合、Workplaceの管理者はWorkplaceチャットを通じてやり取りできるボットを組み込む統合を有効にしていることがあります。このようなボットを使用して、タイムリーなお知らせ含むメッセージの送信、会議の予約、タスクの作成、年次休暇の予約など、さまざまな機能を提供できます。実際の機能は、管理者が有効にしている特定のチャットボットによって変わります。
Workplaceコミュニティに対して有効にしたボットについてご不明な点がある場合は、Workplaceアドバンス管理者にお問い合わせください。
この情報は役に立ちましたか?
アーカイブしたスレッド
スレッドをアーカイブすると、次にその人物とチャットするまでスレッドが受信箱に表示されなくなります。アーカイブしたスレッドを見つけるには:
  1. [チャット]で、上部の[検索]をタップします。
  2. 検索バーで相手の名前を検索します。
  3. 相手の名前をタップしてスレッドを開きます。
注: スレッドの相手に新しいメッセージを送信すると、アーカイブされたスレッドを受信箱に戻すことができます。
この情報は役に立ちましたか?
モバイルデバイスでスレッドをアーカイブすると、次にその相手とチャットするまでスレッドが受信箱に表示されなくなります。スレッドを削除すると、メッセージ履歴が受信箱から完全に削除されます。
スレッドをアーカイブするには:
  1. [チャット]をタップしてスレッドを表示します。
  2. アーカイブするスレッドを左にスワイプします。
  3. をタップします。
  4. [アーカイブ]をタップします。
この情報は役に立ちましたか?
Androidの場合
自動アップデートを有効にすれば、常に最新バージョンのWorkplaceチャットを利用できます。自動アップデートのオン/オフを切り替えるには:
  1. Google Playストアアプリを開き、メニューボタンをタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [アプリを自動アップデート]をタップして、自動アップデートのオンまたはオフを選択します。
この情報は役に立ちましたか?
チャットヘッドにより、他のアプリを使用していても、メッセージを読んで返信できます。
新しいメッセージを受け取ると、同僚の写真付きのチャットヘッドが表示されます。現在の画面から移動せずにメッセージに返信するには、チャットヘッドをタップするだけです。
チャットヘッドは指を使って画面内で移動できます。 チャットが終了したら画面の一番下にドラッグして閉じることができます。
Android Marshmallowを使用していてチャットヘッドが表示されない場合、チャットヘッドをオンにする必要があります。
Android Marshmallowでチャットヘッドをオンにするには:
  1. Workplaceチャットで左上にある自分のプロフィール写真をタップします。
  2. 下へスクロールし、[チャットヘッド]をタップします。
  3. [設定に移動]をタップします。
  4. [他のアプリ上でのドローイングを許可]をオンにします。
この情報は役に立ちましたか?