情報ライブラリ

情報ライブラリでは、社員にとって重要な情報を1か所にまとめておくことができます。人事手当、出張規定、社員ハンドブックなどの情報を格納するカスタムページをコーディングする必要なく構築できます。情報ライブラリについて、詳しくはカスタマーリソースセンターのこちらの記事をご確認ください。

リソースは、情報ライブラリに変更されました。情報ライブラリには、より優れた特徴と機能があります。組織が[リソース]ページを持っている場合、自動的に情報ライブラリのカテゴリに移動されています。
情報ライブラリについて、詳しくはこちらをご覧ください。
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To add or remove editors or viewers from a Knowledge Library category, you must have edit permissions yourself. Edit permissions can be granted by an existing editor on a category, a system admin, a content moderator or someone with a custom admin role that gives Knowledge Library permissions.
To add or remove editors and viewers:
  1. Go to the Knowledge Library using the menu on the left of Workplace.
  2. Select the category that you would like to give edit or view permissions for.
  3. On the category page, click Edit.
  4. Click Invite.
  5. Under Can view, add people to view the category and subcategory pages by individual name, profile field or group membership. You can also add the whole company. You can only choose one method for adding viewers.
  6. Under Can edit, add people to edit the category and subcategory pages by individual name or by group membership. Any Workplace user can be a Knowledge Library editor. You can only choose one method for adding editors.
  7. Click Next.
  8. Review your updates and click Save Changes.
Note: When selecting editors or viewers by group membership you will not be able to choose secret groups, even if you are a part of them.
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コンテンツモデレーター、システム管理者、および該当するカスタムの管理者権限を持つ管理者は、情報ライブラリにコンテンツを作成できます。
また、これらの管理者は、[招待]をクリックして他のWorkplace利用者を特定のカテゴリの編集者として追加することもできます。その利用者には、そのカテゴリとそれに対応するすべてのサブカテゴリの編集のアクセス許可が与えられます。
情報ライブラリに新しいカテゴリや新しいサブカテゴリを作成するには:
  1. Workplaceの[ホーム]をクリックします。
  2. 左パネルの[情報ライブラリ]を選択します。
  3. 右上の[カテゴリを作成]をクリックします。
  4. カテゴリのタイトル、アイコンの色、画像を選択し、[カテゴリを作成]をクリックします。
  5. カテゴリを作成したら、空白のレイアウト、フォーマット済みのレイアウトを作成するか、または役立つツールやファイルを1か所にまとめるリソースリストを作成します。
  6. サブカテゴリを追加するには、左パネルの[サブカテゴリを追加]をクリックします。サブカテゴリの中にさらに小さなサブカテゴリを追加できます。
  7. [招待]をクリックして、カテゴリとそのサブカテゴリを編集または閲覧できる人を選択します。
  8. カテゴリの準備ができたら、[下書きを保存]または[更新]をクリックします。
注: 選択したオーディエンスが見ることができるのは、閲覧者が追加されているカテゴリのみです。閲覧者が選択されていない場合、カテゴリは下書きのままとなります。
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情報ライブラリのコンテンツを編集または削除できるのは、システム管理者か、コンテンツを編集できるカスタムのアクセス許可を持つ人だけです。
情報ライブラリのカテゴリとサブカテゴリを編集するには:
  1. 編集するカテゴリをクリックします。
  2. 右上にある[編集]をクリックします。ここでコンテンツを変更できます。
  3. 他の編集者を追加したり、このカテゴリを見ることができる人を選択したりするには、[招待]をクリックします。
  4. コンテンツへの変更を行ったら、[アップデート]をクリックします。
すでに閲覧者がいる記事を編集する場合、変更はすぐに閲覧者に公開されます。
カテゴリまたはサブカテゴリを削除するには:
  1. 右上にある をクリックします。
  2. [削除]を選択します。カテゴリを削除すると、復元はできません。
[招待]をクリックしてカテゴリの許可を管理したり、右上の[編集]をクリックしてカテゴリの名前を変更することができます。
カテゴリの並び替えを行うには、左側にあるパネルに移動して[カテゴリ]の横にある[並び替え]をクリックします。並び替えたい順序にカテゴリとサブカテゴリをドラッグ&ドロップして、[保存]をクリックします。
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Knowledge Library notifications are currently in beta and are not yet available on all Workplaces.
When you update a Knowledge Library category or subcategory, a notification will be sent to the colleagues who subscribe to it.
To stop this notification from being sent:
  1. Make the required edits to your Knowledge Library category or subcategory.
  2. Click Save.
  3. Click the Send notifications toggle once to stop a notification from being sent.
  4. Click Save Changes.
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管理者は情報ライブラリのホームページをカスタマイズして、重要な情報をハイライトできます。
  1. ホームページのカバー写真を変更するには、写真にマウスを重ねて[カバー写真を変更]をクリックします。カバー写真のアップロード、削除、または再調整ができます。
  2. 全従業員にとって優先度の高いカテゴリを選択するには、[優先]セクションにマウスを重ねて[編集]をクリックします。管理者は優先するカテゴリを3つまで選択して、ホームページの上部に配置できます。
  3. クイックリンクを追加するには、[クイックリンク][+リンクを追加]をクリックします。URLへのリンクを貼ることで、従業員が重要なツールやリソースをすばやく見つけられます。
管理者は、情報ライブラリからコンテンツを編集、削除できます。また、カテゴリとサブカテゴリを並べ替えることもできます。
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Articles in your Knowledge Library are sorted into categories and subcategories.
To edit a category or subcategory:
  1. Go to your Workplace News Feed.
  2. Click on Knowledge Library in the left panel.
  3. Go to the content you want to edit by clicking a category link in either the left panel or on your Knowledge Library homepage.
  4. Click Edit on the top-right of the page.
  5. Once you've made your changes, click Save Draft or Update.
All of your edits will stay in draft mode until you add viewers.
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You can create simple tables in Knowledge Library categories. To create a table:
  1. When editing your category, click Insert Table at the top.
  2. To add or insert rows and columns, hover over the margins of the table, then click .
  3. Click Update.
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情報ライブラリの各カテゴリとサブカテゴリのインサイトを利用できます。
管理者は、各カテゴリの右上にある[インサイト]をクリックして、以下の指標を確認することができます。
  • 閲覧できる人 - そのカテゴリを閲覧するアクセス許可のある利用者の数です。
  • ユニークビュー - これまでにそのカテゴリを閲覧した利用者の数です。
このデータは、部署や所在地などの異なるプロフィールのフィールドで並べ替えることもできます。
Workplaceの情報ライブラリのカテゴリやサブカテゴリを編集する方法については、こちらをご覧ください。
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