WorkplaceでCSVファイルのアップロードをする際のトラブルシューティング

この記事の内容は、WorkplaceエッセンシャルとWorkplaceアドバンスの管理者にのみ該当します。
CSVファイルをアップロードできない場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。
  • CSVフォーマットではない
    ファイルは有効なCSVフォーマットである必要があります(ファイル拡張子が.csv)。他のファイルタイプやフォーマットには対応していません。
  • エンコードがUTF-8ではない
    ファイルはUTF-8の文字コードでエンコードされている必要があります。
  • 値にコンマが含まれている
    値にコンマが含まれている場合、その値全部を二重引用符で囲む必要があります(例: "コンマを含む値")。例えば「イギリス, ロンドン」の場合、CSVファイルには"イギリス, ロンドン"のように記載します。
  • 重複
    社員の記録が重複している場合、CSVファイルの認証でエラーが発生します。
  • 不正な大文字の使用
    不正な大文字の使用は、通常はエラーの原因にはなりませんが、名前、位置情報、その他のフィールドはCSVファイルに記載された内容と同じ大文字表記で保存されます。
  • 無効な電話番号
    電話番号は[国番号] + [市外局番] + [電話番号] (例: +1 800 555 0150)のフォーマットにする必要があります。
  • 無効な地域
    地域はFacebookのロケールリストに記載されている有効な略号を使用します。
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