セーフティセンターのメッセージのエンゲージメントと返信および応答に関するレポートはどのように確認しますか。

セーフティセンターはセーフティチェックの後継となる機能です。ご使用のWorkplaceで現在もセーフティチェックが使われている場合は、こちらをクリックして関連のあるヘルプの内容を確認してください。新しいセーフティセンターのご利用をいち早く始めたい場合は、workplacesafetycheckteam@fb.comにお問い合わせください。
セーフティセンターのインシデントでは、リアルタイムのレポートを確認できます。セーフティセンターのホームページから、すべてのインシデントと、返信・応答および既読率を確認できます。
さらに詳しい情報を確認するには:
  1. インシデントをクリックします。
  2. 右の列から、インシデントのインサイトを確認できます。いずれかのメッセージをクリックすると、そのメッセージのレポートが表示されます。
  3. [受信者リスト]で、メッセージのすべての受信者と、受信者がメッセージを読んだかどうか、または返信したかどうかを確認できます。
  4. どの受信者についても、以下の操作が可能です。
    1. [通話]: 受信者名の横にある電話のアイコンをクリックすると、受信者がWorkplaceのプロフィールに設定している電話番号に電話をかけることができます。
    2. [メッセージを送信]: 紙飛行機のアイコンをクリックすると、相手にメッセージを再送信できます。
    3. [ステータスを更新]: このボタンをクリックすると、受信者の返信のステータスを手動で変更できます。例えば、受信者の1人と話して安全を確認した場合に、その受信者が無事であることを設定できます。
  5. [受信者リスト]の一部またはすべての受信者にメッセージを再送信する場合は、[メッセージを送信]をクリックします。
  6. 受信者を追加する場合は、[他の人を追加]をクリックします。受信者を追加したら、[メッセージを送信]をクリックして手順を完了します。
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