Workplaceで利用できるサポートにはどのようなものがありますか。
Workplaceプレミアムの管理者のみ、サポートチームに問い合わせることができます。
Workplaceプレミアム管理者の場合:
ページの右上にある をクリックします。ここから以下の操作ができます。
  • Workplaceサポートに問い合わせる。 担当のチームが48時間以内に折り返し連絡を差し上げます。通常は1営業日以内にお返事するよう努めています。
  • サポート受信箱に移動する。Workplaceサポートからのメッセージはここに届きます。メッセージへの返信は、サポート受信箱か仕事用メールから行えます。
  • コミュニティに質問する。 ヘルプコミュニティは、社内だけでなく、他社も含めたWorkplaceの利用者同士がWorkplaceに関する質問や回答をシェアするための場所です。Facebookのチームメンバーもディスカッションに参加します。
  • ご意見・ご感想を送信する。Workplaceをより良いものにするために、送信いただいたご意見やご感想を参考にさせていただきます。緊急時のサポートについては、Workplaceサポートにご連絡ください。
さらにサポートが必要な場合は、以下のサポートもご利用ください。
  • 開発者サポート。開発者サポートでは、会社でWorkplaceを統合するために必要な技術的情報を得ることができます。
  • 導入サポートセンターをご覧ください。導入サポートセンターには、Workplaceのベストプラクティスやリソースがすべて集められています。Workplaceを導入する際や、組織内で迅速に結果を出すためにお役立てください。
管理者ではない場合、またはWorkplaceスタンダードを利用している場合:
ページの右上にある をクリックします。ここから以下の操作ができます。
  • コミュニティに質問する。 ヘルプコミュニティは、社内だけでなく、他社も含めたWorkplaceの利用者同士がWorkplaceに関する質問や回答をシェアするための場所です。Facebookのチームメンバーもディスカッションに参加します。
  • ご意見・ご感想を送信する。 Workplaceをより良いものにするために、送信いただいたご意見やご感想を参考にさせていただきます。
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