アカウント停止のトラブルシューティング

この記事の内容は、Workplaceアドバンスの利用者にのみ適用されます。
アカウント停止リストのCSVファイルをアップロードできない場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。
  • CSVフォーマットではない
    ファイルは有効なCSVフォーマットである必要があります(ファイル拡張子は.csv)。他のファイルタイプやフォーマットはサポートされていません。
  • エンコードがUTF-8ではない
    ファイルはUTF-8の文字コードでエンコードされている必要があります。
  • メールアドレスが無効である
    リスト内のメールアドレスがWorkplaceのアカウントと一致していません。
  • メールアドレスに重複がある
    同じメールアドレスをCSVファイルに2回以上記載することはできません。
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