Workplaceアカウントにログインできません

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Workplaceでログインする方法を説明します。Facebookにログインする場合は、Facebookアカウントへのログイン方法をご覧ください。
Workplaceのシステム管理者がアカウントにログインできない場合は、このフォームを使用してWorkplaceサポートに連絡する必要があります。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合は、メールアドレスを利用して以下の手順で再設定できます。
  1. 組織のWorkplaceログインページを開きます。
  2. メールアドレスを入力して、[次へ]をクリックします。
  3. [パスワードを忘れた場合]をクリックし、メールアドレスをもう一度入力します。
  4. [パスワードをリセット]をクリックします。
  5. 6桁のコードがメールで届きます。このコードを使ってアカウントのパスワードをリセットできます。
会社のメールアドレスがない場合は、管理者に連絡してください。管理者から新しいアクセスコードを受け取って、パスワードをリセットできます。
会社がシングルサインオンを採用していてログインに問題が起きた場合は、会社のITチームにお問い合わせください。

ワンタイムログインリンク

Workplaceアカウントがメールアドレスに紐づいている場合は、ワンタイムログインリンクをメールで入手することができます。
このリンクをクリックすると、パスワードを入力することなくWorkplaceにログインできます。
ワンタイムログインリンクを入手するには:
  1. 組織のWorkplaceログインページを開きます。
  2. ユーザーネームまたはメールアドレスを入力して、[次へ]をクリックします。
    • アクティベーションコードまたは二段階認証コードを入力するよう求められる場合があります。入力して[次へ]をクリックします。
  3. [パスワードを使用せずにログイン]をクリックします。
  4. メールアドレスまたはユーザーネームを入力して、[リンクを送信]をクリックします。
ワンタイムログインリンクがメールで届きます。リンクをクリックして、Workplaceアカウントにログインします。

所属Workplaceを探す

ビジネスのメールアドレスを使用せずにSSOを使用してWorkplaceにログインする方法については、こちらをご覧ください。

Workplaceアカウントが停止されている場合

Workplaceアカウントが停止されている場合の対応策について、詳しくはこちらをご覧ください。

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