社内コミュニケーションを変革するための3つのシンプルなアドバイス
社内コミュニケーションの変革
社内コミュニケーションの変革
社内コミュニケーションに関する以下のベストプラクティスを試して、社内コミュニケーションをさらに効果的にしましょう。
Workplaceを使って業務を簡素化
オフィス勤務再開の周知からハイブリッドワークの導入まで、Workplaceは業務を簡素化します。
企業文化を築く
ライブ動画は、リーダーが従業員とビジョンを共有して関係を築くためのパーソナルかつ確実な方法です。また、最も効果的なビジネスコミュニケーション手法の1つです。店舗やオフィスへの訪問の共有など、自然な格式ばらないライブ動画を配信できます。または、タウンホールミーティングなどの体系化されたライブ配信をスケジュールすれば、従業員はどこからでも参加できるようになります。
アイスランドの物流・運送会社であるEimskipは、Liveを使用して会社からのお知らせをライブ配信し、乗組員が航海中でも参加できるようにしています。ほかの従業員が何を考えているかを把握できるようにするために、従業員には、ライブ配信中に質問を送信するように促しています。
CEOは独自のグループを活用して、公式および非公式の投稿で見解を共有できます。リーダーは投稿を使用してやり取りすることで、より人間的に見えるようになり、従業員を結び付けて鼓舞することができます。さらに、リーダーは組織のあらゆる部分からの声を直接聞き、現場で何が起こっているかを常に把握することができます。
CEOのメールに誰も返信しないことはよくありますが、従業員の多くは、投稿にコメントしたり、投稿をリンクしたりすることには抵抗を感じません。主要な経営陣は投稿を宣伝し、全従業員のニュースフィードの最上部に表示されるようにして、経営陣のメッセージを確実に伝えることができます。
マネージャーはチームグループを同じように活用して、そのチームでつながりを築き、適切な優先事項に集中することができます。
全員に情報を周知する
社内ニュースレターグループを活用して、定期的なニュースを共有します。インラインイメージなど、リッチな書式設定を使ってグループドキュメントを作成することができます。メールによる一方通行のコミュニケーションとは異なり、ニュースレターの場合は、従業員がコメントを残したり、返信したりできます。
「会社からのお知らせ」グループを作成して、全従業員がそのメンバーになるようにします。次に、このグループに投稿して、組織全体に影響を与える、タイミングが重視される重要なアップデートを伝えます。ニュージーランドのCountdown Supermarketsは、重要なアップデートを店舗に伝えるには、グループの使用が最も効果的であることに気付きました。
さらに、「会社からのお知らせ」グループで従業員の成果を評価したり、マイルストーンを祝福したりすることにより、そのニュースを新しいレベルのエンゲージメントおよびプライドに引き上げることができます。
企業が複数の地域に複数のオフィスを開設している場合は、特定のオフィス、地域、イベント向けに、特定の役割を持つ「会社からのお知らせ」グループを作成します。楽しみの要素が強い投稿の場合は、その他のすべてのことを対象にした別個のグループを作成するとよいでしょう。たとえば各オフィス向けのソーシャルグループでは、より気軽な投稿を共有できます。また、同僚が勧めるレストランや歯医者を見つけることもできます。
あらゆる場所からアイデアを獲得する
Feedbackグループを利用すれば、従業員は意見を簡単に共有できます。グループでアンケートを作成すると、従業員のセンチメントから次のチーム育成イベントの場所に至るまで、多岐にわたるトピックに関して瞬時にフィードバックを生成することができます。公開のフィードバックグループで社内外の問題について話し合うことにより、透明性とスピードを重視した文化を築くことができます。
従業員が、まだ活用されていないトレンドや競争力のあるインテリジェンスの情報源になる可能性があります。トレンドを見つけるためのグループを作成して、従業員が働いている現場から情報を拾い上げましょう。企業がグローバル事業を展開している場合、このグループは、各市場に関する直接的なインサイトを提供します。
企業にとって最善のいくつかのアイデアは小さな従業員グループのメールスレッドに閉じ込められているため、これらのアイデアは表面に出ることがありません。グループを使用してアイデアやイノベーションを共有することで、新しい製品のアイデアを見いだしたり、コストを削減できる効率化を促進したりできるようになります。
ある会社ではグループのおかげで、イノベーションがすでに社内で開発されていることが判明したため、新しい事業を買収せずに済みました。価値の高いアイデアを評価し認定して、グループの発展を見守りましょう。
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