進歩への道筋: キャリアパスの道しるべが重要な理由
人は、自分のキャリアが前に進んでいるという実感を必要としています。では、どうすればスタッフの要望に応え、満足度を向上させることができるのでしょうか？
誰にでも目標や憧れはあるものです。しかし、誰かに「5年後の自分はどうなっているのか」と尋ねると、かなり曖昧な答えが返ってくるでしょう。特に、組織に明確なキャリアアッププランがない場合はなおさらです。
キャリアの最終的な責任が個人にあることは確かですが、スタッフの満足度を高めるために経営者として一定の役割を果たすことは可能です。組織における昇進のステップを明確に示すことは、従業員のエンゲージメントを高め、人々に目的を与え、仕事上の重要なマイルストーンを達成するのに役立ちます。
フィードバックの欲求を満たす
定期的なフィードバックは、今日の若いプロフェッショナルにとって非常に重要であり、キャリアアップに必要な成果を出せているかどうかを判断するのに役立ちます。
ミレニアル世代の人材をじっくり育成し組織に長くとどまってもらうには、そうした人々が優れたパフォーマンスを達成した際、小まめにフィードバックするといいでしょう。また改善すべき点や、新しいプロジェクトに挑戦することでスキルや経験を伸ばせるのだということも、小まめにフィードバックする必要があります。
また、オープングループやプロジェクトグループでの投稿に対して、コメントやリアクションを返すことで、組織内の誰もがリアルタイムにフィードバックできます。オープンで透明性の高い方法で、誰かに感謝の気持ちを伝えることができます。
ボットを使って自動化することも可能です。サンクスボットは、グループ内の同僚をタグ付けして感謝の気持ちを伝えることができ、同時にその人の上司にも自動的にPingを送り、フィードバックのループを閉じます。
これにより、管理者がループから外れ、社員が積極的にポジティブなフィードバックを提供できるようになります。
若手人材とメンターとのペアリング
若手社員にとっての理想的なメンターとなるような上司はいるでしょうか？あるいは同僚から新しい技術を学ぶ機会はありますか？
組織全体の人と人とのつながりを深めることで、社内の会話が弾み、スタッフのエンゲージメントも高くなります。
メンターは実践的な知識を共有するだけでなく、職場のヒエラルキーや、組織の中で昇進した際に心得ておくべき職場の力学について、優れた知見を授けることもできます。
この状況でもテクノロジーが役に立ちます。例えば、CortadoとWorkplaceの統合機能を使えば、メンターネットワークを簡単に設定することができます。
ボットは、従業員それぞれのキャリアの目標や興味に応じて、幅広い中から各人にふさわしい同僚を紹介します。人々が出会い、つながり、より深いプロフェッショナルなネットワークを構築することを後押しします。
採用活動を正しく行う
求職者は安心感を求め、前進する機会を求めています。実際、イギリスのY世代の91％が、仕事を探す際に、迅速なキャリアアップを最優先事項と考えています。
採用情報ページでは、従業員を大切にし、将来の成功を考えていることをアピールしましょう。例えば、従業員が自分のキャリアを形成し、組織で成長できるように企業がどのような工夫をしているのか、そのエピソードを紹介することが考えられます。
この方法を採用する場合、主要な利用者層をターゲットとして設定することもできます。先輩女性スタッフの生の声を若い女性と共有することで、ダイバーシティへのコミットメントを明確に示せます。
キャリアパスは採用の一助となるだけでなく、スタッフの定着にも役立ちます。キャリアアップのために他の職場を探す必要もなく、またそうしたいと思うこともないでしょう。
給与等級でモチベーションを上げる
従業員に体系的なキャリアパスを与えることは、従業員エンゲージメント戦略の重要な要素です。自分の可能性を最大限に発揮してほしいという意思表示だからです。
目標がなければ、社員は正しい道を歩むことが難しくなるかもしれません。具体的な給与体系や、若手からシニア、管理職への等級制度などを設けることで、具体的な目標が持てるようになります。
そして、その目標を達成し、超えたとき、彼らの満足度は高まるのです。
トレーニングや自己啓発をサポート
社員は日々の職務の中で多くのスキルを身につけますが、次のステップに進むためには、どのような知識やノウハウが必要なのでしょうか？
米国では、Y世代の80％が「個人の成長を重視すること」を企業文化の最も重要な要素であると回答しています。
昇進を目指す社員は、専門課程の受講や新たな資格の取得が必要な場合があります。また、コミュニケーションやリーダーシップといったソフトスキルの向上も必要かもしれません。
適切なトレーニングや、次のステップに進むためのツールを与えることで、従業員の能力を向上させることが可能になります。そうした道しるべは個人だけでなく、組織全体にとっても有用です。
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